企業(yè)如何通過創(chuàng)新和AI布局賦能優(yōu)化運營，實現(xiàn)降本增效并探索新的業(yè)務增長點?8月16戴爾科技集團邀您共赴2024戴爾科技峰會，暨AI-First領導力論壇，萬物向新 智者無疆，AI-First技術戰(zhàn)略已就緒，一同開啟未來的數(shù)字化戰(zhàn)略之旅，驅動創(chuàng)新、實現(xiàn)增長!

　　“眼”是人體最重要的感官之一，其健康狀況直接影響著人們對世界的感知與理解。隨著大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等前沿技術的深度應用，患者服務數(shù)字化進程提速，眼科醫(yī)療市場迎來了前所未有的發(fā)展機遇，逐步構建起“預防、保健、診斷、治療、康復”全生命周期的醫(yī)療服務體系，為患者帶來更加便捷、高效的眼科醫(yī)療服務體驗。

　　作為全球化眼科連鎖醫(yī)療機構，愛爾眼科醫(yī)院集團，無疑是眼科醫(yī)療數(shù)字化轉型領域當之無愧的領航者。自2002年創(chuàng)立以來，愛爾眼科已在全球范圍內建立起龐大的眼科醫(yī)療服務網絡，覆蓋亞洲、歐洲、北美洲等多個地區(qū)，擁有超過800家眼科醫(yī)療機構和8000余名專業(yè)眼科醫(yī)生，持續(xù)為全球眼疾患者提供高質量的醫(yī)療服務。

　　近日，我們專訪到愛爾眼科醫(yī)院集團信息中心總監(jiān)唐凡，深入了解愛爾眼科的數(shù)字化歷程。唐凡在醫(yī)療信息化領域深耕超過二十六年，積累了深厚的行業(yè)經驗。加入愛爾眼科后，他親自參與并推動了集團的數(shù)字化轉型進程，見證了這家千億級眼科集團快速成長為醫(yī)療行業(yè)數(shù)字化轉型的示范標桿。

　　談及這段數(shù)字化旅程，唐凡感慨頗深：“對我個人而言，這段經歷收獲滿滿，是我職業(yè)生涯的一個巨大轉型，是與愛爾數(shù)字化的雙向奔赴?！?/p>

愛爾眼科醫(yī)院集團信息中心總監(jiān) 唐凡

　　自研——是愛爾眼科的必然選擇

　　唐凡指出，愛爾眼科在信息化建設過程中面臨的最大挑戰(zhàn)，是國內缺乏與眼科醫(yī)療連鎖業(yè)務形態(tài)相適應的信息化系統(tǒng)，特別是軟件產品。中國醫(yī)療信息化歷經三十余年發(fā)展，市場上的產品與服務均以滿足公立醫(yī)療機構的需求為主，難以滿足愛爾眼科這種?？七B鎖機構的快速發(fā)展需求。

　　面對這一困境，2018年愛爾眼科開始以自研的方式來主導集團的醫(yī)療信息化建設。經過數(shù)年的努力，公司在醫(yī)療數(shù)字化以及基礎架構的建設上取得了顯著進展。

　　愛爾眼科采用混合云模式，構建了“四云兩中心”的架構體系，包括醫(yī)療業(yè)務云、職能管控云、數(shù)據(jù)服務云和外部協(xié)作云四朵云架構，以及生產中心和數(shù)據(jù)中心兩大中心。

　　這一架構體系為愛爾眼科的數(shù)字化轉型提供了良好的基礎，通過云技術實現(xiàn)了資源的靈活調度和高效利用，助力集團的信息化、數(shù)字化建設逐步走上快車道。

　　在愛爾眼科的數(shù)字化轉型過程中，其自研的醫(yī)療業(yè)務云平臺和眼健康大數(shù)據(jù)平臺發(fā)揮的作用功不可沒。其中，醫(yī)療業(yè)務云平臺是基于ADP(愛爾自主研發(fā)平臺)底座精心打造的一系列生產系統(tǒng)，如AHIS、AVIS、AEMR、APACS、ALIS、AMRS等，并逐步擴展至“13A”系統(tǒng)矩陣，全面支撐醫(yī)院運營的各個關鍵環(huán)節(jié)。

　　醫(yī)療業(yè)務云平臺——基于云原生技術的創(chuàng)新實踐

　　唐凡表示，大規(guī)模自研之前，愛爾眼科的信息化建設雖然統(tǒng)一管理，但是要與分布各省的幾百家獨立的眼科醫(yī)療系統(tǒng)對接，給數(shù)據(jù)的收集、匯聚、清洗、遷移帶來了巨大挑戰(zhàn)。為破解這些挑戰(zhàn)，愛爾眼科決定采用自研的方式進行突破。

　　唐凡認為，“對于連鎖醫(yī)療機構來說，云計算是必然選擇?！蓖ㄟ^與國內一流的公有云廠商合作，愛爾眼科成功在云上部署其生產系統(tǒng)。隨著業(yè)務規(guī)模的持續(xù)擴大和系統(tǒng)開發(fā)的不斷深入，2022年底，愛爾眼科成功將其醫(yī)療業(yè)務生產系統(tǒng)從公有云平穩(wěn)過渡到私有云中心。

　　愛爾醫(yī)療業(yè)務云平臺具備“專注眼科、高度集成、云化部署、隨需而變、標準實施、統(tǒng)一運維”的特點，是愛爾眼科在數(shù)字化醫(yī)療領域的核心競爭力。該平臺是基于云原生技術和ADP底座自行設計、開發(fā)、實施、運維的專業(yè)眼科醫(yī)院信息系統(tǒng)，實現(xiàn)了與各地醫(yī)保、衛(wèi)健系統(tǒng)的無縫對接，并能快速響應市場需求，為社會公眾提供更加便利、優(yōu)質、全面的終身眼健康服務，已達行業(yè)領先水平。

　　唐凡提到，愛爾眼科的生產中心經歷了多次擴容升級，且云原生微服務架構對服務器的性能和穩(wěn)定性提出了極高的要求。戴爾x86服務器穩(wěn)定性好，性價比高，更具競爭力。據(jù)悉，愛爾眼科的整個醫(yī)療業(yè)務云平臺和平臺上的“13A”生產系統(tǒng)，大部分運行在戴爾的x86服務器上。

　　這套生產系統(tǒng)已經覆蓋了國內全部愛爾眼科醫(yī)療機構，規(guī)模龐大。特別是在周末和節(jié)假日，日門診量經常達到10萬人次規(guī)模，始終保持穩(wěn)定運行。此外，愛爾眼科在研發(fā)環(huán)境、辦公環(huán)境中也用到了戴爾的筆記本、臺式機、顯示器等商用辦公設備，為國內的眼科機構提供了穩(wěn)定的設備支撐，提升了醫(yī)護人員的工作效率。

　　值得注意的是，私有云的建設是一個長期而復雜的過程，需要對原有孤立的醫(yī)院數(shù)據(jù)進行抽取、匯聚和遷移工作。因此，當前愛爾眼科仍然保持著混合云的方式，以確保業(yè)務的連續(xù)性和數(shù)據(jù)的完整性。

　　眼科大數(shù)據(jù)中心——以科技創(chuàng)新引領眼科醫(yī)療發(fā)展

　　愛爾眼科致力于通過共享全球眼科智慧的技術與服務，為中國老百姓提供國際前沿的眼科診療服務。作為愛爾眼科技術創(chuàng)新的重要組成部分，愛爾眼健康大數(shù)據(jù)平臺以開源技術為基礎，運用流式計算、零信任安全等一系列新技術，構建了一套“流水線采集、云平臺存儲、大數(shù)據(jù)分析、個性化診斷”的技術體系，支撐醫(yī)療、健康教育、科學研究、管理與服務。

　　該平臺匯聚海量的眼健康數(shù)據(jù)，并利用先進的數(shù)據(jù)分析手段，成功挖掘出了數(shù)據(jù)的潛在價值，為臨床和疾病防控提供了有力的支持，更為科研數(shù)字化奠定了基礎。

　　愛爾眼健康大數(shù)據(jù)平臺覆蓋患者診前、診中、診后的所有就診記錄，支持構建線上線下相結合的眼健康“互聯(lián)網+”生態(tài)體系，為青少年近視防控、基礎眼病防治等提供依據(jù)和支撐。同時，該平臺的建設還將全面促進愛爾眼科的臨床醫(yī)療質控、提升患者服務體驗、優(yōu)化管理經營決策、提高學術研究水平，為集團高質量發(fā)展提供有效保障。

　　“數(shù)據(jù)是我們的核心資產，我們將繼續(xù)深化數(shù)據(jù)服務應用，讓數(shù)據(jù)真正成為驅動愛爾眼科高質量發(fā)展的引擎?！碧品矎娬{，希望通過大數(shù)據(jù)的應用，讓每一位患者都能享受到精準醫(yī)療帶來的益處，同時也為眼科醫(yī)療行業(yè)的科研進步貢獻力量。

　　如今，眼科醫(yī)生只需輕點鼠標，大數(shù)據(jù)平臺便能根據(jù)采集到的患者眼部數(shù)據(jù)，自動整合大量相關病例，快速分析生成凝聚了國內外眼科專家智慧的個性化診療方案。

　　著眼未來，愛爾眼科將健教、診療服務與學術科研并重

　　對于未來的數(shù)字化規(guī)劃，愛爾眼科有著清晰的戰(zhàn)略布局，分別是患者服務數(shù)字化、經營管理一體化、臨床系統(tǒng)專科化和數(shù)據(jù)服務常態(tài)化?！皭蹱栄劭葡乱粋€三年信息規(guī)劃有三大重點是呼之欲出的，一是眼健康教育，二是診療服務，三是學術科研。”唐凡透露。

　　眼健康教育與中國國情緊密相關，尤其在青少年近視防控方面，愛爾眼科將發(fā)揮更大的作用。

　　在患者服務數(shù)字化方面，愛爾眼科研發(fā)了統(tǒng)一的用戶端小程序，覆蓋科普健教、眼病預防、就診治療和康復的全過程，為用戶提供統(tǒng)一的管理工具和全方位的眼健康管理服務。

　　在診療服務和學術科研方面，愛爾眼科已建成眼健康大數(shù)據(jù)中心，并計劃建設運營數(shù)據(jù)中心、臨床數(shù)據(jù)中心和研究數(shù)據(jù)中心，特別是已納入建設計劃中的眼科專病庫，將對臨床的持續(xù)跟蹤、智能隨訪和科研水平的提升產生深遠的影響。

　　愛爾眼科通過不斷的技術創(chuàng)新和數(shù)據(jù)應用，正引領著眼科醫(yī)療領域的發(fā)展潮流，為中國乃至全球的眼科患者帶來更加精準、高效的診療服務。我們有理由相信，在未來的數(shù)字化轉型之路上，愛爾眼科將不斷突破，取得更高的成就。

　　2024年8月16日，戴爾科技峰會——暨Al-First領導力論壇

　　一場以萬物向新 智者無疆為主題的盛會，衷心期待您的蒞臨!

　　讓我們一同開啟未來的數(shù)字化戰(zhàn)略之旅!驅動創(chuàng)新、實現(xiàn)增長!